Chính Sách Bảo Mật f186

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi f186 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://f186.app, bao gồm cả ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên quan nào.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Chính Sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của f186 và tạo thành một thể thống nhất điều chỉnh quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng Dịch vụ của f186, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu xác minh.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng, khiếu nại và phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng f186, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam) – không phải vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên và cookie phân tích (xem thêm Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f186 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như VNPay, ViettelPay) hoặc các công ty phòng chống gian lận, nhằm mục đích bảo vệ bạn và hệ thống.

f186 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

f186 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

f186 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, ví dụ như yêu cầu xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn ngừa gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng Dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

f186 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau đây, chỉ trong phạm vi cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và công ty xác minh danh tính. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với f186 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

5.2. Cơ quan pháp luật

f186 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm hay bảo vệ lợi ích công cộng.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp f186 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và trở thành đối tượng điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

f186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Bạn không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưu tiên để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dùng để theo dõi hiệu quả hoạt động của nền tảng và hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f186.

f186 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin danh tính và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi lại.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng tính từ ngày đặt cookie.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu nội bộ của f186.

Là thành viên của f186, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". f186 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

f186 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit cho tất cả các kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ f186.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi công việc yêu cầu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên ngoài.
• Phòng chống DDoS và tường lửa: Các hệ thống bảo vệ mạng hiện đại được triển khai để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc nhà cung cấp công nghệ có trụ sở ở nước ngoài. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, f186 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Chúng tôi đã ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu với bên nhận, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn sau khi đã được thông báo đầy đủ về các rủi ro liên quan.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Dịch vụ của f186 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho f186, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

f186 có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng f186 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải tại https://f186.app/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách f186 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f186 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.